Vytvoření opravné dávky

Odmítla pojišťovna některý doklad, který byl v rámci dávky předán, a máte podat opravnou dávku? Pak jsme pro Vás připravili návod, jak vytvořit opravnou dávku. 

Otevřete dávku, z níž chcete vytvořit opravnou dávku. 

Na konci každého řádku, který představuje návštěvu/konkrétní doklad), se nacházejí 3 tlačítka.

Tlačítko s piktogramem oka slouží k zobrazení návštěvy/dokladu.

Tlačítko s piktogramem popelnice slouží ke vyřazení návštěvy z dávky.

Tlačítko s piktogramem špendlíku slouží k zařazení návštěvy/dokladu do opravné dávky.

U návštěv/dokladů, které potřebujete zařadit do opravné dávky, klikněte na tlačítko s piktogramem špendlíku. Systém se Vás zeptá, zdali chcete návštěvu zařadit do opravného podání. Tlačítkem Zařadit, zařadíte návštěvu/doklad do opravné dávky. 

Po zařazení dokladu do opravné dávky se Vám v dávce zobrazí nad jednotlivými návštěvami tlačítko Přejít do opravné dávky. 

Po kliknutí na tlačítko Přejít do opravné dávky se Vám zobrazí návštěvy/doklady v opravné dávce. Návštěvy se automaticky otevřou k opravě. 

Proveďte opravu dle požadavků pojišťovny. Nejčastější chyby a jejich opravy naleznete v návodu ZDE, v sekci Část druhá- liší se v dílčích krocích.

Po provedení oprav a uzavření návštěv se Vám v dávkách zobrazí Opravná dávka k odeslání. Nyní můžete postupovat standardně. 

Chybně zařazený doklad do opravné dávky

Pakliže jste chybně zařadili návštěvu/doklad do opravné dávky, ale návštěvu/doklad jste chtěli úplně vyřadit - např. pro opravu pojišťovny, typu pojištění apod., můžete návštěvu/doklad zařazení v opravné dávce vyřadit. Dojde k opětovnému zařazení návštěvy do původní dávky, ze které můžete následně doklad úplně vyřadit. 

Zobrazení opravné dávky (lze odlišit dle tlačítka Přejít na původní dávku)

Vyřazení dokladu z opravné dávky

Dále pak již postupujte dle návodu Opravné podání, Část první - společná pro všechny případy vyřazených dokladů.