Notifikace - SMS, E-mail

Aplikace Smartbooking může odesílat různé sms zprávy a emaily v rámci plánovaných akcí. Pokud chcete přidat, omezit či změnit odesílání SMS a email notifikací, je nezbytné znát místa, odkud jsou či mohou býti odesílány SMS zprávy a emailové notifikace. 

Typy Notifikací podle umístění

• Notifikace v časovém bloku - nastavení Časové bloky (vzory časových bloků)
• Notifikace v rámci služby - nastavení Služby
• Systémové a stavové notifikace

Notifikace v časových blocích - resp. v Vzorech časových bloků

Vzory časových bloků představují souhrn vlastností, které se následně nastavuje pro časový úsek - blok. Vzory časových bloků se nastavují na adrese https://ordinace.smartbooking.cz/slot-template. 

Otevření editace Vzoru časového bloku, pokud jdete touto cestou, přejděte na obrázek editace Vzoru

K nastavení se můžete také dostat z kalendáře pro přidávání časových bloků https://ordinace.smartbooking.cz/slot-calendar/0/0, kde si vyberete konkrétní časový blok a následně zvolíte upravit vzor. 

Vyberte časový blok a klikněte na něj

Otevře se Vám nastavení časového bloku, následně stačí kliknout na tlačítko Upravit Vzor a otevře se Vám 

Každý blok může mít nastaveny své plánované akce. V rámci plánovaných akcí lze nastavit jak SMS, tak Emaily.
Zde můžete upravovat jednotlivé plánované akce.

Pokud globálně zakážete odesílání SMS (viz nastavení zařízení ve Smartbooking), pak nebude možné potvrzovat objednávky, zároveň dojde k úplnému vypnutí SMS v rámci plánovaných akcí. 

Notifikace v rámci služeb 

V nastavení přejděte do sekce Kategorie služeb (https://ordinace.smartbooking.cz/service/group), zde zvolte kategorii, ve které chcete upravovat službu tím, že kliknete na tlačítko služby s piktogramem zvonečku. 

Následně klikněte na službu, u které chcete změnit plánované akce. 

Po otevření služby vyberte přepínačem Plánované akce

Zde můžete provádět úpravy plánovaných akcí v rámci služby. 

Pokud globálně zakážete odesílání zpráv, nebudou plánované akce služby odesílaný. 

Systémové zprávy a systémové notifikace

Aplikace Smartbooking má celou řadu systémových a stavových notifikací. Podobu těchto zpráv můžete upravovat v nastavení - sekce Šablony zpráv https://ordinace.smartbooking.cz/message-template

Zde můžete upravovat, zakazovat či do původní podoby resetovat systémové a stavové SMS.  

Pokud např. chcete, aby se SMS neodesílala, stačí zvolit hodnot Neodesílat zprávy tohoto typu. Úpravy je vždy nezbytné uložit zeleným tlačítkem Uložit. 

Globální vypnutí SMS zpráv

V nastavení přejděte na položku Nastavení ordinace a zařízení (https://ordinace.smartbooking.cz/settings/company-office). Následně zvolte záložku Zařízení, kde můžete zvolit:

Vypnout odesílání SMS

• Ne - globální vypnutí zasílání SMS není aktivní
• Ano - globální vypnutí zasílání SMS je aktivní
• Kromě potvrzení objednávky - Toto nastavení vypne všechny sms kromě těch, které jsou nezbytné pro potvrzení objednávky u objednávajících, které systém dle předešlých objednávek nepoznal - nespároval. 

V rámci globálního nastavení a aktivace ANO, aktivujte také hodnotu OVĚŘOVAT NEZNÁMÉ ZÁKAZNÍKY - Neověřovat.